一、整装待发

“为轨道服务，让乘客满意，我是地铁志愿者”，2018年8月19日下午16点，在合肥四牌楼地铁站，刚刚认真履行完地铁志愿服务的安徽省合肥市第四十二中学七（五）班的同学们，个个脸上洋溢着满足和快乐。
                 

二、志愿者

下午14点，同学们穿上整齐的志愿者服装，准时到达集合地点，公共交通安全分公司督查队队员现场为同学们做指导。

志愿者们被分成四组，首先学习了如何在自动售票机处协助乘客购票、怎样交流能快速获取乘客需要帮助的事项，讲解各岗位的工作流程以及要点。

志愿者们正在认真的学习如何在处置过程中使用文明用语。

防爆知识也是必不可少的，正确使用防爆器材，才能在关键时刻展现出临危不乱。

为了乘客的安全出行，安检机的知识乃是重中之中，志愿者们分别认识到了不同的属性分辨出不同的颜色。

三、文明乘车

随后，同学们自愿组合，两人一组在站台引导乘客文明乘车。服务过程中，同学们认真耐心，有板有眼。同学们用亲和的声音喊着口号：“请先下后上，注意站台与车厢之间的缝隙，谢谢配合……”这群可爱的小小地铁志愿者们成了地铁站台上靓丽的风景线。

一个小时的活动结束后，有的同学说学到了很多乘地铁的常识，有的同学表示平日忽略的安全问题，今天也好好上了一堂“安全课”，同学们也主动把志愿者衣服叠放整齐。

参加地铁站点各个岗位设施体验，树立远大人生理想；与学生进行课堂互动，体验独特的学习方式；